سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وبيانات الملف الشخصي التي تختار تقديمها.

نسجل نشاط التعلم اللازم لتشغيل الخدمة، مثل الدورات المسجلة، تقدم الدروس، نتائج الاختبارات، المفضلة، الطلبات، ورسائل الدعم.

قد تصلنا معلومات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت، وسجلات الأعطال والأمان عند استخدام المنصة.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإدارته، تقديم المحتوى التعليمي، حفظ تقدمك، تنفيذ المدفوعات والطلبات، والرد على استفسارات الدعم.

قد نستخدم بيانات مجمعة أو محدودة لتحسين أداء المنصة وتجربة التعلم، اكتشاف الأعطال، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.

نرسل إشعارات تشغيلية مرتبطة بالخدمة، ويمكن إرسال رسائل تسويقية عندما يسمح القانون بذلك ومع توفير طريقة مناسبة لإيقافها.

3. الأسباب القانونية والتشغيلية

نعالج المعلومات عند الحاجة لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية، وحماية المنصة ومستخدميها.

قد نعتمد أيضًا على الموافقة عندما تكون مطلوبة، أو على مصالح تشغيلية مشروعة مثل تحسين الخدمة وتأمينها، مع مراعاة حقوق المستخدمين.

4. المشاركة ومقدمو الخدمات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر الضروري منها مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في الاستضافة، المصادقة، الدفع، التحليلات، الاتصالات، والدعم الفني.

يلتزم هؤلاء المزودون باستخدام البيانات لتقديم خدماتهم لنا وبالضوابط المتفق عليها. وقد نكشف معلومات عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة ومنع الاحتيال.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المحلي للحفاظ على تسجيل الدخول، تذكر اللغة والمظهر، حفظ بعض التفضيلات، وتعزيز الأمان وقياس الأداء.

يمكنك التحكم في بعض هذه التقنيات من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل التقنيات الضرورية قد يمنع بعض وظائف المنصة من العمل بصورة صحيحة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، استيفاء المتطلبات القانونية والمحاسبية، حل النزاعات، والحفاظ على أمان المنصة.

تختلف المدة بحسب نوع البيانات والغرض منها. وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بهوية المستخدم متى كان ذلك مناسبًا.

7. أمن المعلومات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى الحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح عن البيانات.

لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة بصورة مطلقة؛ لذلك نراجع ضوابطنا ونحدّثها وفق المخاطر المتاحة، ونشجعك على حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

8. الأطفال والقُصّر

صُممت المنصة للتعلم وقد يستخدمها طلاب قُصّر تحت إشراف ولي الأمر أو المسؤول القانوني. ينبغي لولي الأمر مراجعة استخدام الطفل للمنصة ومساعدته على تقديم المعلومات المناسبة فقط.

إذا اعتقد ولي أمر أن طفلًا قدّم بيانات شخصية دون الإشراف أو الموافقة المناسبة، فيمكنه التواصل معنا لمراجعة الأمر واتخاذ الإجراء الملائم.

9. حقوقك وخياراتك

يمكنك، وفقًا للقانون المنطبق، طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، أو طلب نسخة منها.

يمكنك تحديث بعض المعلومات من إعدادات الحساب. وللطلبات الأخرى تواصل معنا؛ وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد تنطبق استثناءات قانونية محدودة.

10. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية لا تديرها نسق. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمة أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، وسنقدم إشعارًا إضافيًا عند الحاجة.

12. تواصل معنا

إذا كان لديك سؤال عن هذه السياسة أو طلب متعلق ببياناتك، تواصل مع فريق دعم نسق من خلال الوسائل التالية.